退換貨說明

退換貨政策

📍 七天鑑賞期說明（鑑賞期 ≠ 試用期）

依消費者保護法規定，從商品抵達您手上即開始擁有７天商品鑑賞期

以收到商品隔日開始計算第１天（包含假日）

如有退換貨需求，請於７日內LINE聯繫客服，若超過鑑賞期將無法受理。

＃寢具屬親膚貼身商品，經拆封使用、下水過及沾染特殊異味（如：香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其他不明異味）之情形，皆恕不接受退換貨！

＃拆封時也請務必全程錄影保障你我權益！若未全程錄影而至客服告知商品缺件者，將無法協助後續事宜！

📍 退換貨說明

收到商品經檢視後，若有任何不合意之處，請勿拆開使用及下水！

如因個人因素、喜好、手誤..等問題(非瑕疵)而申請退(換)貨

請依照以下退換貨規範辦理後續事宜。

單筆退換貨(含部分商品退換貨)

即取消滿額免運優惠條件,故需自行退回並自行負擔退換貨運費

【退貨】
需自行將申請退貨之商品保持出貨原樣寄回給我們(運費自行負擔)

您與本店應互負交易解除回復原狀之責，因此請務必維持商品全新狀態並確保商品整體、包裝袋、贈品、發票..等相關配件均無任何遺漏，連同原來的包裝一併包裝好寄回

【換貨】
如最終需更換材質、花色、尺寸會有價差產生，會先與您告知並待您同意後才會進行換貨

此部分需酌收單次物流費及商品價差部分(由物流端收取)
＃僅限低價更換高價，如高價換低價僅能辦理退貨

＃換貨僅提供更換一次，如更換後仍不滿意，僅能辦理退貨

⚠️ 請注意：

退換貨皆須於收到貨後的７天內申請(商品不可使用、不可下水)，逾時不受理！

換貨僅提供更換一次，如更換後仍不滿意，僅能辦理退貨

退換貨之商品須保持全新狀態（包含商品本體、所有配件、夾鏈袋、商品標示貼紙、特殊包裝..等）

＃為確保商品完整性，請用紙箱或其他不透明塑膠袋完整包裝並封口，若有損壞包裝，導致商品無法重新販售，將另酌收損失費用，敬請配合

＃提醒：「不透明塑膠袋」並不是指商品本身的外包裝袋！

＃退(換)貨僅限宅配,恕不接受超商

>> LINE客服： @jub7888b

📍 退貨退款說明

我們收到您退回之商品並驗貨確認無誤後，客服小編會至LINE詢問退款資訊

＃退款統一使用轉帳匯款方式退回

＃完成退款後，客服小編會再以LINE告知

📍 補充說明

當您提交退換貨申請後，即代表同意Lasol睡眠屋的退換貨原則

並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

＃Lasol睡眠屋有權保留接受訂單與否的權利及最終決策結論

📍 非瑕疵商品說明

．布料、印花寢具皆為手工裁剪及車縫，多少會有±3～5%內的誤差

＃線頭、布料車織結球、些許脫線、極小汙點，皆屬正常現象～不影響使用

．商品圖片皆以自然光實品拍攝呈現，但因角度、光線及顯示器不同，實際顏色多少會有10%的色差

．運送過程、材積大小限制上多少有些包裝碰撞擦傷必定容易擠壓，若後續因包裝瑕疵須更換，請自行負擔更換費用

．商品皆以包裝袋或裝箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除

．圖片、包裝、實體商品上多少有些公差存在，若有觀感、品質及不能接受任何一點誤差的完美主義疑慮，請轉至其他實體店鋪購買！

．若未照洗滌保養說明實施而執意用自己方式清洗、烘乾，不甚造成商品異常、損壞請自行承擔後果！因保養方式上皆已有明確說明！

＃以上皆為國際驗貨標準，皆屬可接受範圍，不屬瑕疵！如若有疑慮，請謹慎再三思考後再下訂購買！敬請見諒