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常見問題Q&A


Q1 一般會員 與 VIP會員?
一般會員:
註冊新帳號,可綁定FB快速登入即可享有一般會員優惠8折
VIP會員:單一帳號一年內累計消費滿$8,000,下次消費開始即可享有VIP優惠65折 #時效為一年


Q2 何謂會員點數?
消費每100元,回饋會員點數1點,每筆訂單最高可使用3%
#未使用之紅利金使用期限到時,等同自動放棄使用權利,會員點數贈送與所舉辦的優惠活動衝突時,依照活動說明辦理,

會有享受活動優惠而無法 贈送紅利金之情況產生,lasol睡眠屋隨時保有變更紅利金內容/期限及終止紅利金之權利。


Q3 退換貨,如何處理?
1. 若您欲換貨,請於七日鑑賞期內(商品需保持完整性,全新狀態)須負擔一趟運費80元(酌收),通知本公司客服人員協助處理。
※另外換貨只限一次,務必確認好尺寸再進行更換。
※退換商品請妥善包裝,若是收回時商品外漏或有髒污,會跟您收取清潔的整新費, 或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額!請務必留意
2. 商品到貨享有7天鑑賞期(注意!鑑賞期非試用期)
因個人衛生問題,商品使用及下水後無法退換商品,請特別注意
(網路訂購商品收到先檢查尺寸、花色、瑕疵…等問題,沒問題再下水使用喔,以確保您自身權益)


Q4 如何最快速與客服連絡?

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